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知识付费正遭遇“成长的烦恼” 深耕内容还得加把劲
2018-07-20 07:27:33 来源: 人民日报
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  产业规模已达49亿元,正在遭遇“成长的烦恼”——

  知识付费 深耕内容还得加把劲(一线调查)

  得到、分答、喜马拉雅、知乎live……近年来,“知识付费”逐渐成为互联网的新风口。据统计,去年中国知识付费产业规模约为49.1亿元。发展如火如荼,但也遭遇“成长的烦恼”:部分知识付费产品的知识含金量不高、用户权益得不到充分保障,等等,需要加强治理和引导。

  传播知识,应多在优质内容方面下功夫

  为啥愿意为知识埋单?不少用户表示,为了更好地从互联网海量信息中精准“淘”出自己最需要的内容;还有人认为,可以有效地利用通勤、排队等碎片化时间。

  “在知识付费刚刚兴起时,我购买过《白先勇讲红楼》《李翔商业内参》等产品,‘干货’很多,听下来颇有收获,价格也能负担得起,感觉很值?!北本┠掣咝5拇笏难÷蓝宰约旱奶逖楸硎韭?。

  高质量的知识付费产品,能为用户有效节省信息选择的时间成本和金钱成本,但也有不少产品令人大失所望,甚至一些明星的“花边新闻”也被作为“知识”放到平台上贩卖。有报道称,某娱乐记者在微博上用一个小时回答了7个问题,进账近3万元;他在其他平台上对52个明星的“爆料”,也引来近2万名用户的付费参与。

  此外,还有平台邀请名人进驻,当课程主讲人。部分网友疑惑:这些名人的专业知识和能力达到授课的水平了吗?

  湖南长沙一所高校的陈老师,曾是知识付费产品的忠实用户,花上千元购买了若干课程,包括国学、插花、理财,等等。但从去年下半年开始,她发现很多知识付费产品“变了味”:“我跟风买了几次某知名主讲人的课程,但发现主讲人只在课程里讲段子、‘抖机灵’,或分享一些虚无缥缈、毫无实际操作意义的成功学理论,课程内容价值不大?!?/p>

  去年7月,分答社区邀请网络红人papi酱加入,仅两个月就停止更新;罗永浩在“得到”的专栏也只维持了3个月;咪蒙曾推出在线付费课程《咪蒙教你月薪5万》,承诺会让用户3年涨薪50%,否则退款;有11万人报名,但课程完成率不足1/3。有业内人士认为,虽然借助名人效应能吸引用户参与,但如果不能提供真正的知识,留住用户几乎是不可能的。

  中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为:“知识付费的本质是传播知识,互联网经济则是关注度经济。知识付费平台如果过度追求短期利益,不在优质内容方面下功夫,就会让这一模式走入死胡同?!?/p>

  一些课程重视营销,不注重产品质量评估与审核

  今年3月,不少人的微信朋友圈出现了“新世相营销课”的海报。海报上说,每万人购买课程,价格会上涨5元。如果推荐给朋友购买,可以直接获得40%的现金奖励。

  “新世相营销课刚出来时,我觉得买课的同时还能赚钱,很划算。但仔细想想,其实自己变成了平台营销的渠道,关注点也从获取知识内容转移到了获取收益上,我最终选择了申请退款?!蔽靼材郴チ笠翟惫ち跖克?。

  对此,微信平台发布了官方公告称,“新世相通过多层抽成等方式推广网络课程,违反了《微信公众平台运营规范》?!奔钦叩鞑榉⑾?,在此之前,也曾有若干微信公众号因涉及“多级分销”而被处罚。

  有专家指出,这种分级营销模式有诸多危害:用户深陷其中,浪费金钱、时间和精力;对于依法经营的企业而言,会造成短期内的不公平,破坏市场秩序;在法律层面,也涉嫌违反相关法律规定,应及时进行查处。

  除了花样百出的营销方式外,一些课程的宣传推广也十分浮夸。北京市朝阳区的祝女士在朋友推荐下,购买了一套名为《每天一刻钟,让你的孩子赢在起跑线》的早教课程,后发现课程内容只是听听音乐、做做游戏而已,“感觉几百块钱的课时费白花了”。

  北京大学互联网发展研究中心主任田丽建议:“要保障用户合法权益,需建立客观独立的评价体系。现阶段,许多知识付费平台的‘用户评论’并不真实。对于这种操控网络评价的行为,应从影响市场秩序或者涉嫌虚假宣传的角度对其进行打击。此外,还要强化平台责任,对问题严重的产品给予下架或者消费风险提示?!?/p>

  原创者合法权益亟待?;?,让优质产品获得更好回报

  随着知识付费的兴起,盗版、抄袭行为悄然出现。记者发现,在一些有关知识付费平台的贴吧里,充斥着“加群共享资源”等帖子。此外,通过百度等搜索引擎也可以搜索到一些知识付费平台产品的“破解版”。

  “有一个知识付费产品的定价是199元/年,但我加入一个QQ群后,发现以9.9元/年的价格就能买到,音质跟原版差别不大,据说是群主利用高级录音设备录制的?!薄暗玫健碧傻囊晃煌阉?。

  知乎live的某主讲人通过分享考研经验,获得了很高的人气和收益,但不久后她发现,有其他live主讲人直接“拷贝”了她的课程内容,而且人气也很旺……

  有业内专家指出,如果对知识付费市场的盗版、抄袭现象不加严厉打击,会造成原创作者失去创作动力,导致优质内容的减少,影响产业良性发展。

  为知识付费,是对知识价值的最好回报。中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧认为,“知识付费平台应与作者就作品归属或著作权归属等进行事先约定,以保障作者的合法权利。比如,注重?;ぷ髡叩淖髌分魅?、包括署名等的著作人身权、获得报酬等的著作财产权?!?/p>

  据了解,目前各大知识付费平台已采取多种措施,加强产品内容的知识产权?;?。此外,各大知识付费平台也与淘宝、闲鱼等电商平台建立了绿色通道,一旦发现在电商平台上有课程被倒卖,就会及时沟通和投诉,直至侵权产品被下架。

  朱巍建议,在实践中还应多采用先进的技术手段,并提高违法成本,才可能取得较好的?;ばЧ?。

  做实内容 做优服务(记者手记)

  “吾生也有涯,而知也无涯?!毖爸诘毕碌娜嗣?,可谓无比重要。知识付费为互联网用户提供了一种更快捷、高效的知识获取方式,为知识生产者带来收益的同时,也让知识得到了更多尊重。

  然而,随着知识付费的兴起,产品内容无价值、缺营养等问题也相伴而生。须知知识付费不是“割韭菜”的生意,“物有所值”是每位用户的核心需求。如何在生产传递有效知识与实现自身经济利益之间找到平衡点,是知识付费平台运营者应该思考的问题。对此,平台理应承担起首要责任,应严格标准、加强审核,向社会传递有效知识和正确价值理念。如果一味追求短期经济效益、放弃深耕知识内容,只在营销和推广上“做文章”,最终造成效益、口碑尽失,势必悔之晚矣……(记者 董丝雨)

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【纠错】 责任编辑: 卓越
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